Politique d’expédition

POLÍTICA DE ENVÍO

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.

 

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Tiene a su disposición varios opciones de envío, claramente identificadas en la pasarela de pago. Dado que dependen de su localización, no es posible incluirlas en esta política y nos remitiremos a lo estipulado en la mencionada pasarela.

Algunos clientes son elegibles para optar a envío gratuito, en función del volumen del pedido y el uso de ciertos códigos de descuento.

Los plazo de envío también dependen de su dirección, pero, en general, son los siguientes (basado en envíos a España y Europa):

  • Envío Estándar: 3-4 días laborables.
  • Envío Express: 1-2 días laborables.
  • Envío gratuito: 3-4 días laborables.

Todos los envíos son certificados y cuentan con número de seguimiento.

 

COSTES

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra. Como una mera referencia, los costes de envío pueden ser:

  • Envío Gratuito: En pedidos mayores de 50€ con destino final en territorio peninsular (España) y pedidos con códigos especiales de descuento.
  • Envíos a España: Desde 4,50€
  • Envíos a Unión Europea: Desde 9,50€

 

SEGUIMIENTO

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido desde su cuenta de usuario, desde nuestro chatbot, o utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.

 

ARTÍCULOS DAÑADOS O PERDIDOS

Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.

 

IMPUESTOS Y ADUANAS

Tenga en cuenta es usted responsable de pagar los impuestos de aduana o importación que puedan aplicarse a los pedidos internacionales.